Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Brückenhaus, Hauptgasse 29, 4500 Solothurn, Schweiz (nachfolgend «wir» oder «Brückenhaus»), nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Uhrreparaturdienstleistungen in Anspruch nehmen.

Die Erklärung gilt in Übereinstimmung mit dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie, sofern anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.

2. Erhobene Daten

Wir erheben nur Daten, die für die Auftragsabwicklung und die Kommunikation mit Ihnen notwendig sind. Dazu gehören:

• Name (erforderlich für die Auftragsannahme)
• E-Mail-Adresse (für die Korrespondenz zum Auftrag)
• Telefonnummer (optional, für Rückfragen)
• Angaben zur Uhr und zum gewünschten Service (sachbezogene Informationen)
• Technische Daten beim Website-Besuch (IP-Adresse, Browser-Typ, anonymisiert)

Die Daten werden direkt von Ihnen erhoben – über unser Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) bzw. die berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten verwenden wir ausschliesslich für:

• Die Bearbeitung und Durchführung von Reparaturaufträgen
• Die Kommunikation zu laufenden Aufträgen (Befundrückmeldungen, Abholbenachrichtigungen)
• Die Beantwortung von Anfragen
• Die Erfüllung gesetzlicher Buchführungs- und Aufbewahrungspflichten

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbezwecke und geben sie nicht an Dritte weiter, sofern dies nicht zur Auftragsabwicklung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister, falls die Uhr ausnahmsweise auf dem Postweg zurückgesandt werden soll) oder gesetzliche Verpflichtungen dies erfordern.

4. Aufbewahrungsfristen

Auftragsbezogene Daten werden für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht aufbewahrt (in der Schweiz in der Regel 10 Jahre für Buchungsbelege). Anfragen ohne Auftragserteilung werden nach 6 Monaten gelöscht, sofern kein berechtigtes Interesse an einer längeren Aufbewahrung besteht.

5. Datenschutzmassnahmen

Wir treffen technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff zu schützen:

• SSL-Verschlüsselung für die Datenübertragung auf unserer Website
• Passwortgeschützte Systeme für die interne Auftragsverwaltung
• Zugriffsbeschränkung auf notwendige Mitarbeiter
• Regelmässige Überprüfung der Datensicherheitsmassnahmen

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für grundlegende Funktionen sowie – mit Ihrer Einwilligung – für Analysezwecke. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
• Datenportabilität: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format anfordern.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke widersprechen.
• Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können jederzeit widerrufen werden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Sie haben ausserdem das Recht, eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einzureichen.

8. Drittlinks

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu lesen.

9. Kinder und Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten uns Daten einer minderjährigen Person bekannt werden, werden diese unverzüglich gelöscht.

10. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich anpassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben.